A Plataforma de Cessação de Contratos, gerida pela Direção-Geral do Consumidor (DGC), está prestes a ficar ainda mais completa. A DGC anunciou recentemente que a atualização estará disponível em 2025, mais de um ano após o prazo inicialmente previsto.
Mas vale a espera. Com estas novas funcionalidades, a plataforma não vai apenas permitir a denúncia de contratos. Será possível também a cessação por caducidade ou resolução, a suspensão de contratos e até a comunicação de óbito do titular. Tudo isto para facilitar a vida dos consumidores e tornar o processo mais simples e transparente.
A plataforma foi lançada em novembro de 2022 para simplificar a denúncia de contratos de telecomunicações. Nessa altura, apenas permitia a denúncia, deixando outras funcionalidades para uma segunda fase, inicialmente prevista para setembro de 2023. No entanto, essa implementação sofreu atrasos. Nessa mesma data, foi reportado que as novas funções ainda não estavam disponíveis, sem uma data específica para o lançamento.
Agora, a espera tem fim à vista: este ano, estas funcionalidades deverão estar prontas, transformando a plataforma num verdadeiro aliado para quem quer gerir os seus contratos de forma prática e eficiente.
Já conhecia esta ferramenta? Se ainda não explorou a Plataforma de Cessação de Contratos, vale a pena dar uma vista de olhos e preparar-se para tirar partido das novas funções assim que estiverem disponíveis. A sua experiência pode ajudar outros consumidores!
Consulte o site oficial da Direção-Geral do Consumidor e mantenha-se atualizado sobre todas as novidades.
